Insights & Analyse – Forstå kunder, brugere, konkurrenter og optimer din forretning

Jeg hjælper dig med at forstå dine kunder, dine brugere, dit marked og dine konkurrenter. Og jeg sikrer, at insights bliver omsat til konkrete initiativer, som får effekt, når du optimerer din forretning og dine produkter. Jeg har erfaring med at belyse stort alt fra aktiehandel på nettet, baggrunde for unges studievalg, usablility på netbanker, arbejdsdagen hos DSB’s personale til flowet i en vindmølleproduktion.

Metoderne er mange. For eksempel:

• Interviews
• Feltstudier
• Brugertests
• Fokusgrupper
• Desk research
• Surveys (spørgeskemaundersøgelser)
• Online-trafikmålinger

Koncept & UX – Innovation og design med forretning, interessenter og kunder

Har du ikke helt overblikket over de digitale muligheder? Og savner du at komme fra et floffy idestadie til den løsning, der gør en forskel for din forretning og dine kunder? Jeg faciliterer workshops og designsprints og skaber ideer sammen med forretning, brugere, designere og udviklere .

Jeg hjælper med at planlægge det rette forløb og facilitere kreative processer og strategiske workshops. Bagefter sikrer jeg, at strategien bliver omsat og visualiseret i konkrete koncepter. Det kunne eksempelvis være:

• Mock ups og prototyper
• Personaer
• User stories
• Customer journeys

Ledelse af teams, processer og projekter

Har du en ide til et projekt, en deadline, et budget og et team? Men mangler du en plan og en garvet lead, der kan sikre en rød tråd og styre projektet sikkert i mål?

Jeg sikrer fremdrift og alignment mellem delprojekter, ledelse, projektdeltagere, leverandører og interessenter. Og jeg holder styr på planer og budgetter. Mindst lige så vigtigt forstår jeg det sprog, som designere, contentproducenter, udviklere og direktionen taler og agerer bindeled mellem de forskellige faggrupper.

Jeg sætter en ære i at motivere teamet. Jeg sikrer, at alle i projektorganisationen taler sammen. Og ikke mindst, at alle har det sjovt.